政务智能逐步开展，客知音为其贡献力量，提高政府热线智能化水平
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政务智能逐步开展，客知音为其贡献力量，提高政府热线智能化水平，2019年4月，-关于落实《-工作报告》重点工作部门分工的意见中提到，要将深化大数据、人工智能等研发应用...依法及时解决群众合理诉求...、建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判，政务智能将逐步开展。如今，政务热线，比如12345，是受众最普惠、求助最便捷、沟通最充分、诉求最有效政务工作手段。客知音服务于12345、12348等-热线工作，将语音智能应用于坐席使用中，如回访、话务提醒、知识点推荐和语音质检等功能。用机器人进行语音回访可以解决人力回访的难题，减轻人力的工作量；智能坐席助手是专门为-热线话务人员提供的智能对话分析系统，通过利用人工智能和大数据技术，能够根据市民的提问，实时为话务人员推荐最佳解决方案……客知音将一如既往地秉承“智能未来、研发引领、技术落地、客户至上”的价值观，用AI为政务智能化插上翅膀。。涡阳商务信息发布。更多政务智能逐步开展，客知音为其贡献力量，提高政府热线智能化水平最新相关信息：
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